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刘先生如果仅能证明商品存在质量问题 证明商品存在质量问题

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发布时间:2017-09-23

  “达芬奇家具退出云南市场了么,我们以前买着的怎么办呢?”近日,知名家居品牌达芬奇家居被曝光是“假洋货”后。在本报关于《达芬奇家具早已退出云南市场》报道发出后,不少省内消费者提出,厂家能否对已买的家具提供赔付、退换等售后服务。

  问题追踪

  做旧变“真旧” 维修无门

  昆明市民刘先生5年前在市内柏联广场买了一套达芬奇家具,“当时还说家具有保养、维修等售后服务。”刘先生回忆道,当时购买该品牌家具的时候还搭售了一些小饰品,而销售人员也告诉他,家具是进口的、全实木的,款式则是欧式、复古、做旧等等。但现在看来,不是做旧、而是真旧了。据刘先生介绍,买回来5年,该品牌的衣柜、床柜的扣件已经掉落。“保养、维修,我现在找哪个啊?”他不禁感叹道。

  有业内人士表示,国内的确存在“洋品牌”实为国内造的情况:一种是在国外注册品牌但在国内贴牌生产;另一种是国内制造,在国外“转个圈”回来变成“国外制造”,或者是进口家具、国产家具两种混着卖。

  律师建议 凭发票单据 索要赔偿

  对此,凌云律师事务所律师朱禹睿建议,消费者可以找相关专业部门对购买的家具进行鉴定,如果证实达芬奇所售家具产地造假,以此带来高价格、高利润,已经构成欺诈消费者的事实,按照相关法律规定,消费者可以凭购买时的发票、单据等凭证起诉商家或是厂家,索要双倍赔偿。

  “如果是像刘先生这样的情况,证明商品存在质量问题,消费者也可要求退货。”朱禹睿表示,索要原产地证明是一种方法,但厂家通过出口后再进口的形式虚假宣传,即使索要原产地证明也没有用。达芬奇家具这种行为,一定程度上也是钻了法律和制度的空子,因此,刘先生如果仅能证明商品存在质量问题,则应按照保修条款约定进行维修,如果仍不能修好,可要求退货。

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